タクシー運転手の制服であるワイシャツは綺麗にしていますか?これだけでも印象が違います

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あなたのそのワイシャツは綺麗ですか? シワクチャじゃないですか?

以前の記事で、ファーストコンタクトはとても大事だと書きました。
接客であなたの印象を良くさせる方法!ファーストコンタクトでイメージアップをはかろう

つまり、あなたとお客様との接点はとても大事で
●挨拶
●身だしなみ
これらをおろそかにすると、お客さんのあなたに対するイメージに、重大なる影響を及ぼす可能性があると書きました。

そして、特に貸切りのタクシードライバーさんに気を付けて頂きたいのが
身だしなみ

なぜならば同じ空間で薄汚れた人(あなた)と共に、何時間も過ごさなくてはならないからです。もし、そのお客さんが潔癖よりの人だとしたら苦痛でしか縫いでしょう。

第一印象であなたの身だしなみが乱れているとするならば、今日一日のあなたに対するお客様の気持ちも乱れているはずです。

百歩譲って乗り込みや流し営業など数分間のみならお客様も我慢できるでしょうが、貸切りタクシーの数時間は耐えがたいものがあります。

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タクシー運転手のファーストコンタクトにおける、身だしなみは意識していますか?

1、頭はボサボサではありませんか? 髪の毛は整えられていますか?

2、髭は綺麗に剃っていますか? 鼻毛は出ていませんか? 眉毛は切り揃えてられますか?

3、制服はシワくちゃではないですか? 汚れていませんか? 白色ですか? 臭っていませんか?

4、ネクタイは汚れていませんか? ネクタイはしっかりと首もとまでしまっていますか?

5、爪は伸びていませんか? 爪の中は黒くないですか?

6、靴はボロボロではないですか? 汚れていませんか?

いま、思い付くだけでもこれだけの身だしなみチェックがあります。最低限、これだけはしておかなくてはなりません。出来ていますか?

気づきにくい身だしなみにもチェックを!

1、お風呂に入っていない体臭は論外です。
たまに、頭の臭い運転手がいますがあれも論外です。

2、背広を脱いで、ワイシャツで業務をされているドライバーさんが多いと思いますが、そのワイシャツの襟元や袖口は黒くはないですか?

3、また、ワイシャツは長く使っていると、襟元がボロボロになってきます。気付きにくいのか、くたびれたワイシャツを着たドライバーが沢山おられます。

見かたによっては、その人自信もくたびれて見えますので、いつもシャキッとした物を身に付けましょう!

4、タクシードライバーはお客様に対して後ろ向きになりますなで、襟元も見られます。
他がしっかり出来ているのに、ワイシャツの汚れなどで全て台無しになることもあります。

タクシーのワイシャツなどは、会社の福利厚生や組合費などで支給されるべきだと私は思うのですが、残念なことに制服類は自腹で購入しなくてはならないという会社も少なくはありません。

ワイシャツなどは消耗品です。
長く使っていると、いつかはダメになります。

ですので定期的に制服(特にワイシャツ)を買いかえ、常に清潔でいることで、あなたに対するお客さんのイメージは必ずしもアップします。

みずから第一印象を悪くしていませんか?

鏡の前に立って、客観的に見て清潔であるか? お客さんから見ても大丈夫なのかもう一度確認してみてください。

一目見て、嫌そうな声で運ちゃんと呼ばれるのではく、親しみある声で運転手さんと呼ばれるような、清潔感のあるドライバーを目指してください。

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